Ваш город: Ашберн
Угадали?
Да
Нет
Ваш город и область:
Город:
Область:
Сохранить
×
Артикул Заголовок Кол-во Цена
ИТОГО p.
Товар Количество Стоимость
Главная / Условия продажи

 

 ВСЕ ПРОСТО - ЗАКАЖИТЕ ИЛИ ПОЗВОНИТЕ 

 

 Выберите товары  Добавьте в корзину, в корзине нажмите "Оформить заказ".
 Выберите доставку  Много вариантов, в том числе бесплатная доставка и самовывоз.
 Выберите оплату  Много вариантов, в том числе оплата при получении.
 Сохраните заказ  Сохраните номер заказа, а мы преступим к его обработке.

 

 РАБОТАЕМ, ЧТОБЫ ВАМ ПОНРАВИЛОСЬ 

 Время доставки  Вы можете выбрать удобный диапазон времени.
 Гарантия и чек  Все официально и в соответствии с законодательством РФ.
 Есть на складе  Товары со статусом "Склад - есть" действительно есть и ждут Вашего заказа.

 

 ДОСТАВКЕ ПО РОССИИ - ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ 

 

 Расчет доставки  Точный расчет доставки еще до оформления заказа.
 Оперативная отправка  Наш норматив - отправка на следующий день после оплаты.
 Мониторинг посылок  Мы следим за всеми отправлениями, и информируем Вас по почте и SMS.
 Гарантия и возврат  Не важно где Вы, у Вас есть гарантия и возможность возврата.

 


Как сэкономить при покупке? Очень просто!

Расширенная гарантия от RCMOTORS.RU: страхование и возврат

Условия продажи
интернет-магазина RCMOTORS.RU

Признание Настоящих условий

Оформляя заказ в интернет-магазине RCMOTORS.RU любым способом (через сайт, по телефону, почте, в магазине), Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с Условиями продажи.

Вся продукция имеет необходимые документы и сертификаты соответствия, которые предоставляются по письменному требованию покупателя.

Данные условия соответствуют и не противоречат законодательству РФ.

Получение товара

 

Вы всегда можете проверить товар до его получения. Отнеситесь к проверке товара внимательно: убедитесь в его комплектности и отсутствии видимых механических повреждений. Если Вы приняли товар по внешнему виду, комплектации и наличию документов, в.ч. инструкции на русском языке, подтвердите это своей подписью на бланке заказа и в гарантийном талоне.

Получение товара свидетельствует об отсутствии претензий к товару по данным критериям.

Обратите внимание на наличие инструкции на русском языке, если вы не нашли ее, не используйте товар обратитесь, в службу поддержки клиентов с просьбой предоставить дополнительную копию.

Безопасность и эксплуатация товара

При соблюдении основных правил эксплуатации товара, производитель гарантирует его безопасность и надежность.

Самостоятельное использование товара пользователями младше 14 лет запрещается.
Радиоуправлеяемая модель - не игрушка.

Модель является сложносоставным механизмом, включающим в себе механические, электронные и химические элементы. Пользователью приобритаемого товара необходимо иметь базовые технические навыки и знания.
Не используйте товар если не уверены в правильности своих действий, обратитесь за консультацией в магазин.
Пользователь несет полную ответственность за свои действия и последствия неправильной эксплуатации.

Возврат и обмен товара

Если полученный товар надлежащего качества по каким либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата его стоимости (стоимость платной доставки не возвращается). Для этого Вам необходимо выполнить следующие условия:

  • Предъявить требование об отказе от товара в течении 7 календарных дней после его доставки и 14 дней для товара, приобретенного в шоу-руме Щукинская.

  • Товар должен быть надлежащего качества, т.е не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.д., кроме скрытых производственных дефектов.

  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

  • Вместе с товаром необходимо передать следующие документы: бланк заказа с подписью получателя, чек.

  • Возврат и обмен элементов питания бывших в употреблении не возможен. Для принимаемых к возврату аккумуляторов:

    • Упаковка и корпус аккумулятора не должны иметь следов эксплуатации.

    • Уровень заряда аккумулятора должен соответствовать норме.


Если все условия соблюдены Вы можете обратится к нам по телефону 8 (495) 2239235 или 8 (800) 3331135, а так же через службу поддержки клиентов и мы примем Ваше требование.

После оценки состояния товара мы примем решение о возможности возврата. Оценка состояния товара может занимать от 1 до 10 дней.

Если будет установлено, что товар был в эксплуатации или имеет дефекты (трещины, царапины,сколы, механические повреждения и т.д, кроме производственных дефектов), то решение будет отрицательным.

Стоимость пересылки товара надлежащего качества для осуществления возврата, оплачивается покупателем и не компенсируется.

В случае положительного решения и после принятия заявления на возврат, деньги будут возвращены способом, которым производилась оплата, в сроки установленные законом.

 

Гарантийные обязательства


  1. На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок:

    • на радиоуправляемые модели RTR (готовые комплекты): 2 месяца (в случае расширенной гарантии - 1 год).

    • на запчасти, аксессуары, зарядные устройства, сервоприводы, электронные компоненты (установленные сервисом RCMOTORS.RU), игрушки и прочие товары: 14 дней (в случае расширенной гарантии - 1 год).

Датой приобретения считается дата фактического получения товара, указанная в кассовом чеке или накладной транспортной компании

  1. Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении: бланка заказа с подписью Покупателя.

  2. Максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.

  3. Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали изделия, в которых обнаружен заводской брак. Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое, в тех случаях когда ремонт невозможен.

  4. Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.

  5. Гарантийные обязательства не распространяются:

    • на расходные материалы : технические жидкости, свечи зажигания, герметизирующие составы, шины и диски, светодиоды, элементы питания, аккумуляторные батареи, кабели и переходники, а так же на детали имеющие износ при их эксплуатации (коллекторные, бесколлекторные и двс моторы, шестерни и валы приводов всех типов,подшипники, кольца, втулки и т.п детали вращения)

    • на запасные части и электронику для моделей, установленную на модель вне сервисной мастерской RCMOTORS, включая: детали и агрегаты подвески, рамы, трансмиссии и других узлов модели,а так же электромоторы,сервоприводы,  защитную, регулирующую и управляющую электронику.

    • на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта или разборки модели.
    • на изделия, которые  имеют следы попадания внутрь механизмов и электроники, жидкостей или других посторонних предметов и веществ, а так же имеющие механические повреждения полученные в результате ударов, падений, перегрузок и/или перегревов узлов и механизмов.

  6. Гарантийное и сервисное обслуживание продукции под маркой XIRO осуществляется в сервисном-центре.Сервис оказывает подробные консультации по использованию и полную сервисную поддержку, включая проверку качества. Сервисный центр официального дистрибьютора XIRO, находится по адресу: Москва, г. Химки, Вашутинское шоссе д. 4Д (первый этаж левого крыла офисного здания).Время работы Пн-Пт с 10-19 Воскр. и праздничные дни - Выходной.

    Телефон +7(495) 411-90-19 Технические вопросы: techsupport@hobbycenter.ru.
    На продукцию XIRO действуют специальные условия гарантийного обслуживания, строго в соотвествии с гарантийным талоном выдаваемым при продаже товара.

  7. Настройка модели не предусматривается гарантийным обслуживанием или договором купли-продажи. Настройка модели может быть выполнена как дополнительная услуга, за отдельную плату. При этом, клиент может рассчитывать на бесплатные консультации по вопросам настройки и эксплуатации модели.

  8. Гарантия не распространяется на повреждения полученные вследствие нарушений правил подготовки и настройки моделей перед запуском.


Ответственность за доставку

Мы не несем ответственность за товар, переданный в транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России для доставки клиенту. В случае повреждения или потери отправления в процессе доставки получатель должен составить соответствующий акт и претензию соответствующей транспортной компании. После этого мы обязательно участвуем в поиске отправления или в получении возмещения.


Рассмотрение претензий


Требования, претензии и заявления от Покупателей принимаются руководством магазина только по почте :

Наш почтовый адрес: 123098, Москва, ул. Новощукинская, д. 7, корп.1, а/я 16

По всем остальным вопросам Вы можете  связаться  с нами, через страницу обратной связи «Поддержка».

Обращение необходимо направить в отдел по работе с клиентами через портал Поддержки клиентов Время реагирования, в рабочее время, 1 час.

 

Обработка персональных данных

 

При обработке персональных данных клиента компания руководствуется Федеральным законом "О персональных данных",Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Данные предоставленные клиентом используются на сайте:

  • для регистрации/авторизации клиента в личном кабинете

  • для обработки заказов клиента

  • для информирования его о статусах выполнения заказа, посредством отправки смс сообщений и электронных писем.


Информация о товаре

Информация о товаре, размещенная на сайте
www.rcmotors.ru, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой.

Технические характеристики, комплектность, цвет могут быть изменены производителем без уведомления.



Введите логин (почта или телефон)
и пароль:
Или авторизируйтесь с помощью социальных сетей:
Логин:
Пароль:
  (забыли пароль?)