Ваш город: Ашберн
Угадали?
Да
Нет
Ваш город и область:
Город:
Область:
Сохранить
×
Артикул Заголовок Кол-во Цена
ИТОГО p.
Товар Количество Стоимость
Главная / Расширенная гарантия

Расширенная гарантия от RCMOTORS.RU: страхование и возврат

 

 

 РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ В ПОДАРОК! 

 

 При регистрации на сайте  Просто зарегистрируйтесь и найдете в корзине Расширенную гарантию на 50000р.
 При полной предоплате заказа  Добавляйте в корзине.
 При покупке некоторых товаров  Ищите иконку +подарок.

 

 

 ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ВАС 

 

 Гарантия 1 год 

Даже через год мы починим Вашу модель*.

 Страхование 

Страховка отправлений на всю сумму.

 Возврат 

Возможность вернуть новый товар.

 Забор 

Забираем товар за наш счет*.
 Компенсация пересылки  Компенсируем пересылку из других городов*.



Условия Расширенной гарантии


  1. Чтобы воспользоваться услугой “Расширенная гарантия” обязательно наличие в заказе соответствующей услуги с правильным номиналом. Для применения услуги - достаточно всего лишь сообщить номер Вашего заказа менеджеру. Обращение по услуге Расширенная гарантия должно быть обязательно оформлено на странице Поддержка
  2. Срок действия услуги - 1 год со дня оформления заказа.
  3. Услуга не может применена к следующим товарам и изделиям:
    • на расходные материалы : технические жидкости, свечи зажигания, герметизирующие составы, шины и диски, светодиоды, элементы питания, аккумуляторные батареи, кабели и переходники, а так же на детали имеющие износ при их эксплуатации (коллекторные, бесколлекторные и двс моторы, шестерни и валы приводов всех типов,подшипники, кольца, втулки и т.п детали вращения)

    • на запасные части и электронику для моделей, установленную на модель вне сервисной мастерской RCMOTORS, включая: детали и агрегаты подвески, рамы, трансмиссии и других узлов модели,а так же электромоторы,сервоприводы,  защитную, регулирующую и управляющую электронику.

    • на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта или разборки модели.
    • на изделия, которые  имеют следы попадания внутрь механизмов и электроники, жидкостей или других посторонних предметов и веществ, а так же имеющие механические повреждения полученные в результате ударов, падений, перегрузок и/или перегревов узлов и механизмов.
  4. Обязательства RCMOTORS.RU в рамках предоставления данной услуги:
    • Увеличенный срок гарантии
      • Гарантия действует увеличенный период - 1 год с даты оформления заказа.
      • В случае подтверждения заводского брака сервисным центром, ремонт осуществляется за наш счет.
    • Полное страхование отправлений
      • В случае потери заказа транспортной компанией - полное возмещение стоимости заказа в течение 5-ти дней после установления данного факта. Заказ считается потерянным со дня принятия заявления на его розыск транспортной компанией.
      • В случае порчи товара транспортной компанией - полное возмещение стоимости испорченного товара в течение 5-ти дней после предоставления нам соответствующего товара и наличия оформленной претензии к транспортной компании при получении заказа.
    • Ускоренный возврат или ремонт товара.
      • В случае, если Вам по каким-либо причинам не подошел купленный товар - полное возмещение стоимости возвращаемого товара в течение 5-ти дней, после предоставления нам соответствующего товара. В этом случае товар должен быть полностью исправен, не должен иметь следов эксплуатации, иметь полную комплектацию и полностью сохраненную упаковку. Товар может быть возвращен в течение 7-ми дней с даты его получения курьером или в ПВЗ, и в течение 14-ти дней при покупке в магазине. Время пересылки не учитывается.
      • В случае, если товар имеет возможный брак - проведение дефектации в течение трех рабочих дней, при подтверждении заводского брака, срочный ремонт (при наличии запчастей).
    • Забор товара силами RCMOTORS.RU и компенсация пересылки
      • * В случае, если Вы проживаете в Москве или +10 км за МКАД - мы можем самостоятельно приехать и забрать товар для возврата или дефектации. Это возможно только в случаях явного заводского брака.
      • Бесплатная доставка товара из сервиса до Вашего адреса после решения гарантийных случаев.
      • * Полная компенсация Ваших расходов на пересылку товара из другого города для дефектации после согласования способа доставки через портал поддержки клиентов
    • Компенсация, в случае невозможности ремонта.
      • В некоторых случаях, при очевидности заводского брака и при предоставлении подробного описания и фотографий неисправности, клиенту может быть предложена пересылка необходимых запчастей при их наличии.В этом случае модель отправлять нам не нужно
      • * При невозможности осуществить ремонт или предоставить запчасти для самостоятельного ремонта, в виду их отсутствия, предоставляется скидка на следующие заказы в размере стоимости товара на момент покупки, но не более 20%, для каждого заказа.
      • Возврат средств в рамках расширенной гарантии не производится.
      • Решение о варианте компенсации ремонта, принимается только после после предоставления необходимой информации через портал поддержки клиентов и ее изучения.
  5. Стоимость услуги Расширенная гарантия зависит от суммы заказа:

 

Сумма заказаСтоимость Расширенной гарантии
до 5 000 руб. 500 руб.
до 10 000 руб.  1 000 руб.
до 15 000 руб.

 1 500 руб.

до 20 000 руб.  2 000 руб.
до 25 000 руб.  2 500 руб.
до 30 000 руб.  3 000 руб.
до 35 000 руб.  3 500 руб.
до 40 000 руб.  4 000 руб.
до 45 000 руб.  4 500 руб.
до 50 000 руб.  5 000 руб.


Чтобы воспользоваться услугой Расширенная гарантия - добавьте соответствующую позицию в заказ из раздела Услуг.

Обращаем ваше внимание. Расширенная гарантия это отдельные гарантийные обязательства предоставляемые по настоящими условиями и не является продолжением стандартной (2 месяца).

Введите логин (почта или телефон)
и пароль:
Или авторизируйтесь с помощью социальных сетей:
Логин:
Пароль:
  (забыли пароль?)